Questões para a aula do dia 29/02 de Gestão da Qualidade Total - 8º Período - Mater Christi

Saudações 


Pessoal, seguem algumas questões de concurso sobre a Abordagem Sistêmica. Vamos tratar delas na próxima aula.


1 (FCC - 2006) A teoria geral de sistemas teve enorme impacto em todos os campos das ciências sociais, principalmente nos estudos organizacionais onde encontrou mais eco e oportunidades de experimentação. Dentro desse campo, a análise estrutural funcional (AEF) de Parsons é um complexo sistema de análise de sistemas sociais mais amplos, originária do campo da sociologia e voltada para a construção de uma teoria de ação em que Parsons propôs quatro funções essenciais ou requisitos fundamentais para que um sistema social continue em funcionamento, que são:
I. ajustamento permanente às demandas do ambiente; entropia negativa; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
II. adaptação; sistemas abertos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
III. ajustamento permanente às demandas do ambiente; fixação de metas; integração; sistemas existem dentro de outros sistemas.
IV. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; funções de um sistema dependem de sua estrutura; manutenção.
V. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
É correto o que consta APENAS em
a) I.
b) I e II.
c) III.
d) IV e V.
e) V.

2 (UFBA - 20060) A IBM, conhecida empresa de computadores, aumentou a sua complexidade
gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam ser tomadas em consenso durante a realização de reuniões, buscando-se a impessoalidade e a racionalidade no processo.
Essa determinação, apesar de ser mais democrática, fez com que se ampliasse o número de reuniões e fossem postergadas ou ignoradas decisões que precisavam ser tomadas mais rapidamente, em resposta às modificações no mercado de computadores.
Com base na situação apresentada, pode-se afirmar:
A atitude adotada pela IBM foi construída segundo o modelo de uma abordagem sistêmica da organização.

( ) Certo ( ) Errado

3 (CESPE - 2011) De acordo com a teoria de sistemas, sistema consiste no conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e função.
Um sistema compõe-se de objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles, avaliações e retroalimentação ou realimentação ou feedback.Com base nessas informações, julgue os itens subsecutivos.
As saídas devem ser coerentes e com os objetivos estabelecidos; no entanto, em função da  retroalimentação, não devem ser quantificáveis.

( ) Certo ( ) Errado

4 (CESPE - 2011) Entre os objetivos do controle e da realimentação do sistema, inclui-se o de propiciar a ocorrência de situação em que esse sistema se torne autorregulador.

( ) Certo ( ) Errado

6 (FCC - 2008) No processo de gestão das organizações, a abordagem que parte do princípio que as pessoas são motivadas para a realização de suas atividades, esperando que certas ações auxiliarão a alcançar os resultados desejados, refere- se à teoria a) da hierarquia de necessidades.
b) X e Y.
c) da expectância.
d) comportamental.
e) da administração por objetivos.


Sucesso,

Radamés Dantas
www.profradames.blogspot.com