Dicas aos Empreendedores - Dica Nº 12 – Atendimento (Parte 4) – Liderança Inspiradora

Dicas aos Empreendedores

Dica Nº 12 – Atendimento (Parte 4) – Liderança Inspiradora

Os líderes de atendimento sabem que eles estão embaixo na pirâmide da estrutura da companhia deles e que eles sustentam e dão suporte a todos. São generosos e entusiasmantes. 

Quem está no topo da pirâmide é o Cliente e logo abaixo, a equipe de atendimento no dia a dia. O líder de atendimento sabe que o dia a dia de quem está na frente do tão querido, mas igualmente caótico e imprevisível Cliente, não é fácil. Só a liderança inspiradora mesmo mantém a turma pilhada por muito tempo.

Nosso líder deve ter maior energia que um líder pode ter – torcida a favor. Quando ele não está perto, o time tenta fazer muito melhor do que quando ele está perto só para honrar a confiança do líder.

Só pra não acharem que ele é santo, ele é acridoce. Muito doce com quem merece e dá resultado e muito acre com quem não dá. Mas dá chance pra todos inicialmente mostrarem que podem sem sair detonando logo que chegam em qualquer ambiente.

Sucesso,

Radamés Dantas
www.profradames.blogspot.com